Telefon Konuşmalarıyla Uyumlu Reklamlar

Google gibi şirketler, e-mail kullanıcılarının mesajlarını, o mesajlarla ilgili reklamlar dağıtabilmek için gözden geçiriyorlar. Peki, insanlar aynı işlev için, telefon konuşmalarının dinlenmesini kabul edebilirler mi?

Pudding Media, insanların konuştukları konular ile ilgili reklamlar tarafından desteklenen bir internet telefon hizmeti sunuyor. Web tabanlı telefon hizmeti, Skype’nin online servisine benziyor. Kullanıcılar, bilgisayarlarına bağladıkları bir kulaklık ve mikrofonla, istedikleri numarayı çeviriyorlar ve konuşmaya başlıyorlar. Ayrıca diğer internet telefon hizmeti sunan şirketlerde, konuşmanın uzunluğuna göre ödeme yapmanız gerekirken; Pudding Media’nın bu hizmetinde hiçbir ödeme yapmıyorsunuz.

Yalnız bu hizmette, Pudding Media konuşmalarınızı gizli olarak dinliyor ve bilgisayar ekranında konuşmanın akışına göre reklamlar görüntüleniyor. Aramaları, ses algılama özelliği olan program dinliyor ve duydukları ile ilgili reklamları seçiyor. Bu kişiler telefonda konuşurken, reklamları onların bilgisayarlarında yayınlıyor.
Örneğin sinema filmleri ile ilgili bir konuşma yapıyorsunuz; konuşmanız sırasında, ekranınızda film eleştirilerini ve yeni filmlerin reklamlarını görüyorsunuz. Pudding Media; reklamları, telefonun diğer ucundaki kişiye mail olarak gönderebilmenin veya cep telefonu üzerinde görüntüleyebilmenin yolları üzerinde çalışıyor.
“Genelde insanlar telefonda konuşurken, bir yandan da başka şeylerle uğraşıyorlar.” diyor Pudding Media yöneticisi Ariel Maislos. “Telefonla konuşmanın yanı sıra başka birçok şey yapıyorlar; internette geziniyorlar, bir şeyler karalıyorlar veya daha başka şeyler yapıyorlar. Biz de o yüzden bundan yararlanmaya karar verdik ve konuşmaları ile ilgili reklamlar göstermenin iyi bir fikir olabileceğine karar verdik.”
Şirketin bu yeni hizmeti, elbette ki insanların kafasında, gizliliğin ihlali ile ilgili sorular oluşturdu. Tüketici markası şirketleri, reklam dağıtımlarını doğru hedefleyebilmek için, kişilerin demografik ve davranışsal özelliklerine ilişkin bir çok veriden yararlanıyor.

Pudding Media yöneticileri; konuşmalardaki kelimeleri taramanın, Google’ın e-mailleri taramasından hiçbir farkı olmadığını söylüyorlar.
Bazı reklam yöneticileri bile, bu konsept ile ilgili çelişkilere sahip.
“Biz hedef kitlemizden çok fazla bilgi edinemiyoruz ve bu bilgilere ulaşmak oldukça hoşumuza gider” diyor Havas birimi Arnold Worldwide’ın dijital yöneticisi Jonathan Sackett. “Yine de ben ve benim gibi birçok pazarlamacı, bu konuda önlemini almak isteyecektir; çünkü biz, her yeni teknoloji ile haddimizi biraz daha aşıyoruz.”
Maislos; Pudding Media’nın, gizlilik sorununu göz önünde bulundurduklarını söylüyor. Şirketin, hiçbir telefon konuşmasının kaydını veya geçmişini tutmadıklarını ve reklamların daha önceden yapılan konuşmaları değil, o anda yapılmakta olan konuşmaları dikkate aldığını ekliyor.

Bunun yanı sıra Maislos, kendi hedef kitlesi olan genç insanların, yaşlı insanlara oranla gizlilik konusunda daha rahat olduklarını düşündüğünü söylüyor.
“Artık tüm dünya, kişisel içeriklerin gizliliğin önüne geçmesini kabullenmiş durumda” diye ekliyor.

Maislos, Pudding Media’yı kardeşi Ruben ile kurmuş. İkisi de, yıllarını İsrail ordusu için zekice işler yapmaya adamışlar. Ariel Maislos,  Pudding Media’dan önce, Passave adlı bir şirket işletmekteymiş. Passave 2006 yılı Mayıs ayında, PMC-Sierra’a 300 milyon dolara satılmış. Microsoft’un eski yöneticilerinden biri olan Richard Purcell şu anda Pudding Media’da danışmanlık yapıyormuş.
Pudding Media, reklamları daha iyi hedefleyebilmek için; kullanıcıların cinsiyetlerini, yaş aralıklarını dillerini ve posta kodlarını soruyor. Şirket şu anda, üçüncü parti ağlar tarafından satılan reklamları yayınlıyor; fakat birkaç aya kadar kendi reklamlarını satmayı planladıklarını vurguluyor.

Reklam verenler, kullanıcılar reklamlarına tıkladıkları takdirde ödeme yapıyorlar ve reklamlar Google’ın Adsense ağındaki tıklama başı maliyet oranları ile yaklaşık olarak aynı. Pudding Media, yakın zamanda başka ödeme modelleri sunma planları yapıyor.

Şirketin programı konuşmaları dinliyor ve bazı uygunsuz kelimeleri filtreliyor; böylece bu kelimelerle ilgili reklam ve içerikler gösterilmiyor. Pudding Media bu kelimeleri “küfürlü ve 13 yaşın altında çocukların duymasını istemeyeceğiniz kelimeler” olarak tanımlıyor.

Arama servisi şu anda sadece bilgisayarlar için işliyor olsa da; Maislos, bu servisi cep telefonları için de uygun bulduklarını söylüyor. Şirket bu hizmeti arama şirketlerine sunarak, onların müşterilerinin de ücretsiz konuşmalar yapma imkanına sahip olabileceklerini belirtiyor. Kuzey Amerika için Pudding Media’yı www.thepudding.com’dan deneyebilirsiniz. Hizmet beta aşamasında olduğu için, şu ana kadar kaç kişinin bu servisi denediğini söyleyemiyorlar.
Pudding Media, web yayımcılarına ve medya şirketlerine de ücretsiz arama teknolojisini satıyor. Örneğin bir haber sitesi, insanlar telefonda konuşurken sadece onların konularını ve reklamlarını gösterebilirler.
Maislos; testler sırasında, içeriklerin konuşmayı etkilediğini de fark ettiklerini söylüyor.

“Konuşma, kişilerin ekranda gördükleri içerikler doğrultusunda değişiyor” diyor. Maislos “Konuşmayı yönlendirmedeki etkimiz, oldukça fark edilir.” diyerek sözlerini noktalıyor.